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76 réponses à “Questions Fréquentes”

  1. ANTOINE dit :

    Comment vendre des usdt de la plate-forme Défi Wallet et recevoir sur mon compte en banque ?

  2. Laet dit :

    Bonjour,
    J’ai acheté des ethereums en 2020 lors du confinement. Il m’en reste un tout petit peu. A l’époque 888 888 kicktoken m’ont été « versés ».
    Je n’y ai plus regardé depuis cette époque.
    Puis je faire quelque chose de ces kicktoken?
    Merci beaucoup

    • Robin Berné dit :

      Bonjour, non, de mémoire il faut faire des actions précises et qui coûtent de l'argent pour récupérer ces tokens

  3. ahmed dit :

    BONJOUR

    JE SUIS SUR LA PLATEFORME MAXC

    Je n'arrive pas à passer un ordre Market ni à l'achat ni à la vente de XIDO

    je ne comprends pas pourquoi ??
    cORDIALEMENT

  4. nadine vandenhende dit :

    MERCI

  5. nadine vandenhende dit :

    JE VOUDRAIS TOUT SIMPLEMENT VOIR LE SOLDE DE MON COMPTE ET HISTORIQUE
    JE NE SAIS PAS SUR QOUI JE DOIS APPUYER

  6. CECILE FEYS dit :

    bonjour, je ne peux pas faire la vérification de mon identité car on me demande de scanner le qr code or je ne possède pas cette technologie sur mon vieux téléphone, est ce que je peux valider mon identité d'une autre manière. Merci

  7. GUILLEMETTE Fabien dit :

    Bonjour,

    J'aimerai savoir comment vous contacter afin de partager un articles sur un nouveau projet français lié à la crypto. Virtual Sports Chain, un future écosystème mélangeant monde de la blockchaine et monde du fantasy sports.

    Merci pour votre retour 🙂

  8. Joseph G. ZADI dit :

    Bsr,
    Je n'ai pas retrouvé ma préoccupation dans vos FAQ d'où mon commentaire.
    J'ai CRU voir des formations que vous proposiez (Intermédiaire, Avancé, Trader) avec des possibilité d'éclatements du paiement. Vous n'abordez pas celles-ci dans votre FAQ.
    Je suis intéressé à apprendre avant de me lancer dans cet écosystème de la Blockchain. Aussi, vous ai-je écrit, pour savoir la durée de la formation Intermédiaire et Avancé. Certainement très sollicité, vous n'avez pas encore donné de suite à mon mail.
    Quelqu'un pourrait me répondre à travers les commentaires ? J'en serais ravi.
    Remerciements d'avance.

    PS : Je ne retrouve plus la page de la formation.

  9. Turgon dit :

    Bonjour, Je ne vois pas le code de récupération quand j'active le 2FA avec google authenticator sur Coinbase. Je n'ai que le QR code qui apparaît alors que je lis partout que je dois aussi avoir un code à 16 chiffres. Rien n'est inscrit sous le QR code, j'ai essayé plusieurs fois....je dois être aveugle. Merci d'avance de votre réponse

  10. fabien d dit :

    Bonsoir j ai acheter sur le site solstarter des SOS via un virement en eth depuis mon metamask,mais comment vais je recevoir mes SOS ,HELP

  11. Florian dit :

    Bonjour, ma question concerne la vente de NFT via Opensea
    Mon wallet connecté est Metamask
    Lorsque je fixe le prix et confirme la vente :
    je confirme le gas fee ETH avec mon Metamask
    j'ai après une fenetre sur opensea qui me dit "initialize your wallet" avec un icone de chargement
    j'ai en hyperlien en dessous "view on etherscan"
    Le clique dessus et voit que sur Etherscan j'ai le message
    "WE ARE UNABLE TO LOCATE YOUR TXNHASH"
    Voila
    Mon Metamask est connecté à Etherscan aussi
    Si quelqu'un a deja eu le meme probleme
    Merci d'avance

  12. Jordane dit :

    Bonjour je n'arrive pas à me connecter sur mon compte binance et lorsque j'essaie de réinitialiser mon mot de passe je ne reçois aucun code merci de m'aider

  13. Marc dit :

    Bonjour, Lorsque je souhaite me connecter sur mon compte Binance récemment créé, le message ''confirmer la connexion du nouvel appareil''s'affiche avec un code a obtenir en cliquant sur un lien qui renvoie à mon courriel.
    L'IP de cet appareil m'est inconnu et la localisation n'est pas la mienne.
    Je n'avais pas ce message avant.
    Je n'ai pas activer le code et donc pas connecter sur mon compte Binance aussi.
    Quelles actions puis je entreprendre pour récupérer le compte?
    Merci

  14. Lobognon Barthelemy dit :

    Qu'est-ce qu'une licorne?

  15. AZIAKESSE dit :

    y ayt-il une poxssibilité pour les personnes vivant avec le handicap visuel de faire le trading?

  16. AZIAKESSE dit :

    y a-t-il une passibilité pour les personnes viv

  17. MARHER dit :

    Bonjour, j'ai créé un portefeuille de cryptos sur Coinbase en 2020 dont une partie que j'ai transférée sur Ledger également en 2020. Ma compréhension est que mon obligation de déclaration auprès des impots ne concerne que mon portefeuille Coinbase. Pouvez-vous me confirmer que je ne suis pas obligé de déclarer la partie qui est sur Ledger ? Que se passera t'il le jour ou je re-transfèrerai sur Coinbase pour vendre ? Merci d'avance.

  18. ROLLET dit :

    bonjour, je dispose d'un compte sur Etoro depuis la mi mars , j'ai fermé la dernière opération vers le 24 mars ; je dispose d'une somme de 2 505 ,38 dollars ; depuis cette date , impossible d'ouvrir une position , impossible d'obtenir un remboursement ; le compte est totalement bloqué et malgré 10 mails et des soi disants ouverture de tickets
    cas: 02067652 - Concernant votre ticket auprès du service client eToro ref:_00D24d2qa._5000844bxoi:ref
    impossible de débloquer ou d'avoir un interlocuteur
    j'espère pouvoir récupérer mes fonds et vite me barrer de ce site inqualifiable le;
    si vous pouvez m'aider
    cordialement
    Données personnelles

    • Robin Berné dit :

      Il n'est plus possible que de trader des CFD car eToro est en attente du PSAN, peut-être que cela vient de là ?

  19. AUSTIN OROCK dit :

    Je suis un débutant dans la crypto monnaie et je viens de créé mon compte blockchain
    Mais a chaque on me demande l'envoi de mes papiers d'identité et de ma photo
    On m'a envoyé récemment du Bitcoin mais Rien n'arrive depuis il est vrai les frais d'envoi sont configuré sur standard
    Mais je me demande si c'est parceque je n'ai pas envoyé mes papiers et c'est pour sa l'envoi est bloqué ???? Sa fait déjà quelques jours
    Svp j'ai besoin savoir

  20. Arnaud dit :

    Hello,
    J’ai acquis des SNX sur Binance, mais aucune option ne m’est proposée pour me retirer de cette position. Aucun échange possible avec d’autres coins. Que puis-je faire?

  21. Chloubidou dit :

    Bonjour, étant nouveau je me pose cette question : est-il possible de vendre les token LP, exemple j’ai des des pairs GFCE-BananaLP, mais est-il possible de les dissocier et de retrouver mes GFCE et Banana ?

    Merci !

  22. Julius Peeteer ZESTE NDIKUM dit :

    Bonjour, Après avoir déposé les bitcoins dans votre compte Kraken comment continuer pour trader avec les robots de NapBots ?

  23. corinne dit :

    Bonjour , j´ai mon compte binance crediter avec des cryptos . Sur l´application windows pour pc tout est ok. Mais sur le site web binance et l´application mobile, lorsque je me connecte à mon compte, il est a zero aucune crypto comme un compte fantome et binance me demande de crediter mon compte ! .

    Quelquún pour m´aider ? merci

  24. Pietri dit :

    Bonsoir, Je voudrais avoir accès à la Binance smart chain en passant par metamask, il faut pour cela créer une extension chrome, il est alors indiqué : "Cette extension chrome peut accéder à toutes vos données sur les sites web que vous consultez et les modifier". Y a-t-il un danger avec metamask?
    Par avance merci pour vos réponses

  25. AUBERT dit :

    j'ai vendu des cryptos monnaies sur binance une partie est disponible en retrait est l'autre partie reste en BTC sur mon portefeuille binance,celas fait 10 jours que j'essaye de retirer des btc soit avec ma carte bancaire enregistrer soit par virement sepa sur mon compte enregistrer aussi sur binance a chaque fois au bout de 10 minutes sa m'affiche failed .j'ai essayer de joindre binance un robot ma envoyer un tas de question reponse et comme d'habittude rien consernant ma question,je ne peut repondre a votre question je trasmet une personne vous contacteras ,j'attent toujours ??
    si quelqu'un a un tuyaux je suis preneur,d'avance merci...

  26. moi dit :

    Bonjour j'essaye de faire un retrait monero vers my monero mais la réponse est montant invalide.
    Sachant que je ne mets pas de € ou de $ et que je mets le minimum proposé.
    Pourriez vous m'aider svp

  27. Pierre Desjardins dit :

    J'ai fait un exchange de BTC en BCH sur JAXX. je vois une adresse, mais je ne sais pas comment récupérer mes Cryoto???

  28. Jérémy dit :

    Bonjour et merci pour votre site très bien fourni. Je n'arrive pas à sortir mes EOS du Fairy Wallet de Ledger avec ma Nano S, il y apparement une histoire de NET et CPU. Savez-vous comment fairy wallet fonctionne pour faire des retraits ?

  29. TOMASELLI dit :

    Bonjour
    J'ai des EGLD et j'aimerai savoir comment en retirer une partie et mettre l'argent sur mon compte bancaire.
    Il me demande un label de portefeuille et une adresse ? je la trouve ou? et Comment faire
    Merci

  30. Isa dit :

    Bonjour, J'ai acheté une crypto sur Binance au marché sans limit et j'aimerais fermer ma position. Comment dois-je faire car dans l'historique, il apparaît bien mon ordre mais aucun onglet pour la fermer. Merci d'avance,

    • Thomas Herbst dit :

      Bonjour Isa,
      Il faut aller sur la paire en question et vendre la crypto.
      Imaginons qu'il s'agisse de LTC. Vous pouvez aller sur la paire LTC/BTC, ou LTC/EUR ou LTC/USDT et vendre votre LTC contre l'actif correspondant.
      N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas clair.

  31. Da Cunha Dorian dit :

    Bonjour, j'aimerai que les news de Cryptoast soient publiées automatiquement sur un channel discord comme une news, est-il possible de capturer le flux des news avec un webhook ou autre? (débutant discord)

    • Thomas Herbst dit :

      Bonjour, tu peux installer le bot MEE6 sur ton discord.
      Et capturer notre flux Twitter, c'est ce qu'on fait sur notre discord 🙂

  32. Bastybob dit :

    Bonjour !

    J'aimerais savoir comment faire référencer une crypto sur une plateforme de trading, afin de la trader sur celle-ci.
    Ne sachant pas vers qui me tourner je viens vers vous, Cryptoast m'ayant toujours été d'un grand secours.
    Dans le cas ou vous ne pourriez me répondre, auriez vous une idée de l'endroit ou je puisse trouver l'information ?
    Directement au prés de l'équipe technique de la plateforme ?

    D'avance merci !

    PS: Merci également pour la qualité de votre travail, tant sur youtube que sur cryptoast.fr, je ne peux exprimer l'aide que vous nous avez apporté au cours de ces dernières années.

  33. Estelle dit :

    Bonjour,
    J'ai besoin d'un conseil URGENT.
    J'ai vendu mes Bitcoins sur la plateforme COINBASE le 24 octobre et je pense avoir fait une fausse manip...
    Ils n'apparaissent nulle part. Pourtant j'ai reçu un mail de confirmation.
    Ce qui m'inquiète c'est que dans le reçu de vente, sur la ligne Méthode de paiement est inscrit Loan Management.
    Que dois-je faire?
    Merci d'avance pour votre aide
    Estelle

  34. jacquinet dit :

    Bonjour, je voudrai s'avoir comment faire pour acheter des USD sur binance , faut il prendre des ETHEREUM puis les changer ou peu t'on les acheter directement
    Cordialement

  35. Marcel dit :

    Bonjour,
    De plus en plus de comptoirs d'or, notamment en Suisse proposent l'échange Bitcoin/Ethereum contre leur or.
    Je sais qu'au regard de la législation française l'achat d'or n'est pas à déclarer, par contre c'est l'éventuelle revente de cet or qui est à déclarer.
    Sachant que les plus-values en crypto-monnaies sont imposées à hauteur de 30%, est-ce qu'acheter de l'or avec nos crypto-monnaie serait un moyen légal d'éviter l'imposition des plus-values sur les crypto-monnaies?

    Serait-on dans ce cas imposé sur la plus-value sur les métaux précieux de 11,5% (TMP), ou plus-values sur l'or (36,2%)?

    Ou est-ce qu'on serait carrément imposable sur les 2 régimes, c'est-à-dire: le choix de la taxe sur métaux précieux ou plus-values sur métaux précieux + taxe à hauteur de 30% sur les plus-values en crypto-monnaies? si disons par exemple mes bitcoins auraient augmenté de 60% avant de les avoir échangés contre de l'or.

    Merci pour vos éclaircissements.

    • Robin Berné dit :

      Bonsoir Marcel, 

      Pour ce type de questions extrêmement précises sur des questions fiscales il vaut mieux s’adresser à un avocat fiscaliste.

      Pour moi, et c'est une opinion personnelle (!), si A achète des BTC, les échange contre de l'or en Suisse et vend cet or en France, il est imposé sur la vente de l'or car les cryptos ont disparu. 

      Pour la taxe, soit TSMP ou taxe or, c'est au choix du vendeur, il choisit la plus avantageuse par lui. Pour l'or, la seconde est la plus intéressante en cas de possession longue durée car il y a un abattement chaque année. au bout de la troisième année.

      MAIS, il y a un grand mais : la seconde taxe oblige le vendeur à justifier l'achat de son or. Or (sans jeu de mot...), si le justificatif d'achat mentionne que l'échange a été effectué, d'une part, en Suisse et, d'autre part, avec des cryptos, le fisc risque de lui tomber dessus : double-imposition, pénalités...

      L'idée me semble bonne au départ mais elle pourrait se retourner contre le vendeur...

  36. Nicolas dit :

    Bonjour
    Découvrons Binance j’ai effectué quelques achats afin de me familiariser a cette plate-forme.Je suis surpris de constater que le prix auquel j’ai acheté les différentes crypto n’est pas indiqué dans l historique des achats ,Je pense que c’est une méconnaissance de ma part mais de cette plate-forme mais je n’arrive pas à trouver cette information..
    Pouvez-vous me dire où c’est que l’on retrouve le prix d’achat des crypto qui ont été effectués à fin de le comparer au cours d’aujourd’hui
    Merci pour votre retour?

  37. marco dit :

    bonjour, merci pour les tutuos,
    j'ai cependant une question qui ne trouve pas de réponse, comment modifier son password dans myetherwallet ?
    merci de votre aide.

  38. Jerek dit :

    Bonjour,merci pour toutes ces infos sur ce site que je découvre !
    Rien sur le C10 et C20 ?? je n'ai rien trouvé, selon certains c'est une bonne alternative.....
    Merci , bonne journée à tous !

  39. Nabil dit :

    Salut comment gagner des bitcoin gratuitement 2019. contenu modéré

    ou des dogecoin. contenu modéré

    • David dit :

      Salut je te suggère de jeter un coup d’œil à ceci contenu modéré
      sa permet effectivement de gagner des bitcoin gratuitement

  40. romain vilmain dit :

    Bonjour, je ne peux pas retirer des fonds car j'ai perdu l’accès a mon adresse approbateur, quelqu'un peut m'aider ?

    • Robin Berné dit :

      Qu'appelez-vous adresse approbateur ?

    • romain vilmain dit :

      lors d'une demande de retrait par exemple, un mail de confirmation est envoyé sur deux adresses mail. Dans les paramètres de mon coffrefort j'ai bien deux approbateurs, mon adresse mail et celle de ma compagne mais ce compte à été supprimé, je ne peux donc pas valide le mail envoyé à cette adresse...

    • Thomas Herbst dit :

      Bonjour, vous parlez de Coinbase ?
      Vous devriez contacter directement le support pour ce cas particulier...

    • romain vilmain dit :

      Merci pour vos réponses, je suis effectivement en contact avec Coinbase.
      Bonne continuation!

  41. FLAVIEN ZOMA dit :

    bsr à tous.Je demande l'adresse du support de bitcoin et bitpay svp
    très urgent
    merci

  42. Chaintron Matthieu dit :

    Bonjour, je ne comprends pas vraiment le fonctionnement de l'ordre LIMIT. Par exemple quand vous dites que les bitcoins seront acheté lorsque la valeur du marché dépasse le seuil indiqué ? Ce n'est pas plutot l'inverse ? On cherche à acheter le moins cher possible pour revendre plus cher. donc si on place un ordre d'achat les bitcoins sont achetés quand on se retrouve en dessous de la valeur indiqué non ? Quelque chose m'échappe sur le fonctionnement. Quelqu'un pourrait-il m'éclairer svp ? ps : je suis débutant mais le sujet m'intéresse énormément

  43. Zegha dit :

    Bonjour, je souhaiterai savoir si vous avez une liste de crypto monnaie qui sont Charia Compliant (approuvé pour les musulmans) car je souhaiterai connaitre lesquelles sont validés.
    Merci pour vos retours car pour le moment je n'ai pas eu de réponse clair excepté pour Stellar et Qintar .

    Cordialement

  44. Hendriks HAIKOU dit :

    Bonjour
    J'ai acheté du BNB problème j'ai vu que son trend était pas fou j'ai donc tradé contre de l'ETH, problème je ne retrouve pas trace de l'ETH équivalent de 10€ que j'ai acheté contre du Binance coin. Une explication svp ?

    Aussi quand je vend par exemple du BNB ou du RCN. L'argent va où ? Je n'en retrouve pas trace. ça le converti automatiquement en BTC ?
    Merci de votre réponse
    Cordialement
    Hendriks

  45. claude camus dit :

    Bonjour , j'ai mon ID de portefeuille et ma phrase de récupération ...mais mon portefeuille est encore vide , comment faire pour avoir mon adresse , ma clé publique et ma clé privée ? Merci

  46. Micoud dit :

    Bonjour, Comment virer une somme en euro sur un compte en Bitcoin ? Soit par paypal soit par un compte bancaire Merci de votre réponse

  47. Marc Sandoz dit :

    Salut, je trade sur GDAX et j'utilise TradingView et je trade du bitcoin, mon problème est que j suis sur Coinbase et que lorsque l'on se sert de Trading View, le graphique par défaut est sur BITFINEX. Est-il possible d'avoir le graphique de Coinbase? Cordialement. Marc

    • Robin Berné dit :

      Oui il est possible de l’avoir lorsque vous êtes sur le site ou l’application TradingView. Vous devez taper dans la barre de recherche BTCUSD et vous verrez les différentes plateformes apparaitre. Coinbase doit être deuxième

  48. Mitch974 dit :

    Bonjour.
    Je suis nouveau; j'ai un compte Waves sur Waves plateforme (tokens). J'aimerai savoir comment évaluer le montant total des fifférents transferts que j'ai sur ce compte et surtout comment faire pour les récupérer et investir ailleurs. J'ai été sur des différents sites avec un copier coller de ma clé, ça n'a rien donné.
    Merci pour votre réponses
    mitch 974

    • Robin Berné dit :

      Bonjour Mitch,

      Il faut se renseigner sur différents sites répertoriant les valeurs des crypto-monnaies comme CoinMarketCap ou regarder si les tokens sont tradable sur des exchanges tels que IDEX.

  49. TradingNew dit :

    Bonjour, peut-on acheter des Ripple avec uniquement de l'euros et ainsi ne passer par Bitcoin

  50. Bruno francois dit :

    Après la validation de la demande de carte bleu quel est le délais de livraison

  51. alex_xav dit :

    Beaucoup de crypto monnaie semblent être similaires. Existe t'il un listing global qui décrit l'ensemble des cryptos en fonction de leur utilité, domaine, technologies etc... Et non en fonction de leur valeur "boursière"

    • Bonjour Alex,

      Il existe trop de projets pour obtenir un site recensant de manière exhaustive et complète l'ensemble des crypto-monnaies.
      Ce qu'il y a de plus proche c'est le site State of the Dapps, ce dernier recense la plupart des applications décentralisées (qu'il y ait une crypto ou non) conçues sur Ethereum, avec une brève description de l'application.

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