Comment contacter le support de Coinbase ?

 

⚠ Avis de sécurité : Le Support de Coinbase ne vous demandera JAMAIS de partager votre mot de passe ou vos codes d’authentification à deux facteurs. Il ne vous demandera jamais également d’installer un logiciel de connexion à distance sur votre ordinateur. Si quelqu’un, prétendant être associé au Support de Coinbase, vous demande ces informations, contactez Coinbase pour les en informer.

 

Dans l’article ci-dessous, nous allons voir ensemble les différentes méthodes qui sont à votre disposition pour contacter l’équipe du support de Coinbase.


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Coinbase est une plateforme réputée, sécurisée et simple d’utilisation. Il s’agit du site le plus populaire au monde pour l’achat et la vente de bitcoins, ethers et litecoins.


Vous pouvez contacter Coinbase de plusieurs façons :

 

Courriel

Vous pouvez contacter le support de Coinbase à cette adresse e-mail : support@coinbase.com

 

Formulaire de contact

Soumettre une demande, en cliquant ici.

 

💡 Astuce : Pour une résolution rapide de votre demande, nous vous recommandons de soumettre votre demande en utilisant l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à Coinbase. Choisissez les catégories et les sous-catégories les plus pertinentes selon votre problème. Et fournissez autant de détails que possible concernant votre problème.

 

Si vous vous rendez sur la page du formulaire de contact, vous devriez voir un premier encart sur lequel vous aurez la possibilité de poser vos questions à un bot (robot).

 

 

Si ce dernier ne vous donne pas satisfaction et ne répond pas à vos questions, cliquez sur Contact our team pour que le formulaire de contact apparaisse.

 

 

Il ne vous reste plus qu’à remplir le formulaire avec les informations les plus précises, exhaustives et justes possibles, pour que le support puisse traiter votre demande rapidement et efficacement.

 

Twitter

Coinbase utilise Twitter pour fournir des mises à jour concernant ses produits. Vous trouverez le compte officiel à cette adresse : Twitter officiel de Coinbase

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, le support de Coinbase ne pourra pas vous aider à résoudre des problèmes spécifiques en lien avec votre compte via Twitter. Pour des demandes de renseignements qui concernent spécifiquement votre compte, veuillez plutôt soumettre une demande en utilisant le formulaire de contact .

 

Téléphone

Des conseillers sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone. Si vous pensez que quelqu’un s’est connecté sur votre compte et/ou que vous êtes victime d’un piratage, n’hésitez pas à les appeler. Des conseillers téléphoniques sont également disponibles pour répondre aux demandes générales concernant Coinbase et votre compte Coinbase.

Pour des raisons de sécurité, les agents téléphoniques ne sont pas en mesure de répondre aux demandes de renseignements propres à votre compte, comme l’état des commandes, les transactions de devises numériques spécifiques ou l’historique de votre compte. Si vous avez besoin d’aide pour ce genre de questions, veuillez soumettre une demande en utilisant le formulaire de contact.

Le support téléphonique est disponible 24/24h, 7/7j et 365 jours par an :

Numéro de téléphone : +1 (888) 908-7930

 

⚠  Attention : Préparez vous à parler en anglais, il n’est pas certain que vous tombiez sur un correspondant parlant français au bout du fil.

 

Courrier

Enfin, vous pouvez également contacter Coinbase par voie postale en écrivant à cette adresse :

Coinbase
548 Market St #23008
San Francisco, CA 94104

 

Si vous voulez en savoir plus, nous vous conseillons de lire notre guide complet sur Coinbase ! Vous y découvrirez les informations principales au sujet de cette plateforme : informations générales, comment l’utiliser, avis des utilisateurs…

 

Source : support.coinbase.com



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