Starbucks se met au Web3 pour récompenser la fidélité de ses clients

Starbucks continue ses initiatives dans le Web3

Après « blockchain » et « NFT », le mot magique de ces derniers mois est « Web3 ». Les grandes entreprises l’ont bien compris, et multiplient les initiatives en ce sens. C’est le cas de Starbucks, qui au-delà du Web3 avait déjà montré son intérêt pour la blockchain ces dernières années.

Dans une présentation des résultats financiers de Starbucks, Howard Schultz, l’actuel PDG du groupe, a ainsi évoqué des initiatives dans le Web3, sans les détailler pour l’instant. Il explique ainsi :

« Nous avons commencé à travailler sur une nouvelle initiative numérique très enthousiasmante, qui se base sur notre plateforme numérique. […] Nous pensons que cette nouvelle initiative Web3 nous permettra de continuer à construire avec le modèle de récompenses de Starbucks. »

Ces récompenses prendront a priori la forme de « collections numériques », qui permettront de favoriser un sens de communauté selon le PDG de Starbucks. Ce n’est pas entièrement une surprise : en avril dernier, la marque avait confirmé qu’elle souhaitait se tourner vers les NFT.

Starbucks, qui a eu de bons résultats au dernier trimestre, compte ne pas se laisser dépasser et continuer d’attirer une clientèle jeune. La prise en compte de technologies encore très jeunes comme celles qui sous-tendent le metaverse est donc une initiative en ce sens. Le PDG explique ainsi :

« Nous ne voulons pas être une entreprise qui voit sa clientèle devenir plus âgée, ce qui nous rendrait moins impactant pour la jeune génération. […] Nous n’avons jamais été aussi suivis qu’aujourd’hui par la Génération Z. »

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Source : Starbucks via The Motley Fool

Journaliste chez Cryptoast, je suis tombée dans la marmite des cryptomonnaies depuis 2017. Je suis passionnée par les enjeux de décentralisation, de vie privée, et les retentissements globaux de ces nouvelles technologies.

Marine Debelloir

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